AYUDA, mi certificado de regalo esta vacio y nunca lo he utilizado

[Ken]

una consulta gente, tengo tres certificados de regalo ya que hice una cancelacion de tres pedidos pero me sale que tengo 0 dolares en saldo osea que ya lo utilice ( pero nunca lo he usado) ; quise reclamar los certificados de regalo pero me sale “invalid gift certificate. The email on the gift certificate purchased must match your FastTech account e-mail addressâ" ¿Porque me sale eso?¿Porque no puedo utilizar mi certificado de regalo?. Dato: solo tengo una cuenta de fasttech.
Agradeceria mucho su ayuda.

 

[Pueblo]

Quizás si le escribes a ellos mejor n? Digo yo jeje

 

[ivanta]

Si,escribeles y seguro te devolverán el certificado

 

[mabe]

una consulta gente, tengo tres certificados de regalo ya que hice una cancelacion de tres pedidos pero me sale que tengo 0 dolares en saldo osea que ya lo utilice ( pero nunca lo he usado) ; quise reclamar los certificados de regalo pero me sale “invalid gift certificate. The email on the gift certificate purchased must match your FastTech account e-mail addressâ" ¿Porque me sale eso?¿Porque no puedo utilizar mi certificado de regalo?. Dato: solo tengo una cuenta de fasttech.
Agradeceria mucho su ayuda.

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