No prob, es que se juntó todo: no llegaba la actualización de envío pero como digo en la web tampoco estaba actualizado a "en preparación", que es lo que me extrañó, junto con el chat que justo no estaba funcional, por eso pensé que a lo mejor había alguna festividad local o algo. No es que me fuera la vida, pero ya sabéis que los clientes podemos ser "muy ansias"Hola Vadercito,
Cuando vuelva a pasar algo así no te preocupes, ten en cuenta que muchísimos de los pedidos se preparan a media tarde y los tracking suelen actualizarse entre las 20h y las 21h aproximadamente. Respecto al chat de la web estuvo operativo prácticamente todo el día, hubo un par de horas por la tarde en el que tuvimos que dejarlo de lado porque tenemos a una compi de vacaciones y hay muchísimo trabajo acumulado.
En cualquier caso, si algún día tienes una duda urgente como en el caso de ayer puedes llamar directamente al teléfono que solemos tenerlo siempre a mano
¡Un saludo!
Me ha llegado el envío hoy sin problemas.
CÓDIGO: NVD21 (-21%)
