Gearbest - novedades

[gearbest.com]

Sí­, gran truco publicitario, luego con decir que ha sido un error todo solucionado, así­ se consiguen gran cantidad de registros en la pagina web de golpe.
En Europa ese truco no vale, si se saca un cupón con un descuento y te has equivocado, te aguantas y sirves los pedidos, te obliga la ley.

Si se pone un precio equivocado o se hace un descuento equivocado, hay que respetar dicho precio hasta que se corrija el error, a los pedidos realizados con ese precio.

Hi, Thanks for your remind this. If done wrong discount price, we will respect that price until the error is corrected, to orders placed at that price. This is the things we should do.
【traducción de Google】Hola, Gracias por tu recuerdan esto. Si se hace descuento mal, vamos a respetar ese precio hasta que se corrija el error, a los pedidos realizados a ese precio. Esto es lo que debemos hacer.

 

[gearbest.com]

Para mi no tiene defensa alguna, si te despistas y te pasas un semáforo en rojo, ya sabes: 200€ de multa y 4 puntos menos en el carnet.
Este tema no es igual, pero el cupón ahí­ estaba y una empresa q se publicita como el sumun de la atención al cliente NO DEBE ACTUAR COMO LO HA HECHO.
Yo compre un cloupor con el código correcto y posteriormente al enterarme del cupón q descontaba 30€, compre un SR y un KAYFUN 4, quedando 11,99€ a pagar.
Me comunican q anulan el pedido por el consabido error y q me devuelven el dinero a través de in ticket, les respondo q si quieren demostrar ser una empresa seria deben asumir el error y NI SIQUIERA ME HAN RESPONDIDO AL TICKET, desde el lunes, coño para anular el pedido no tardaron ni 24 horas en poner el ticket, pero van casi 72 horas y nada: ES ESTA LA MAGNÍFICA ATENCIí“N AL CLIENTE Q PUBLICITAN EN EL FORO?
Por cierto, mis 11,99€ todaví­a no están en mi cuenta, que pasa si ahora los necesitase?, a quien reclamo?
Conclusión, esto es como mí­nimo UNA TOMADURA DE PELO, por no calificarlo de otra manera y lo de FOCALECIG todaví­a peor, pues el artí­culo salió en su pag.
Nos quejamos de FT, pero SIEMPRE dan la talla
Para finalizar, estos señores conmigo q no cuenten, y de la misma manera q se expulsa a foreros por varias circunstancias, no comprendo como puede publicitar se en el foro una empresa q se da a conocer de esta manera
Perdón por el rollo, pero esta situación me tiene indignado y muy cabreado y eso q es difí­cil q esto me pase.


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Did you bought it from gearbest? If you have some problem, just PM me. The forum is not only the place to share our product,but also to let us know your problem and help you to solve it.
[traducción de Google] ¿Sabí­a usted lo compró de gearbest? Si tiene algún problema, sólo me PM. El foro no sólo es el lugar para compartir nuestro producto, sino también para hacernos saber su problema y ayudaremos a solucionarlo.

 

[gearbest.com]

Bienvenidos al Foro.

Thanks a lot!
[traducción de Google] Muchas gracias!

 

[Char]

Hi, Thanks for your remind this. If done wrong discount price, we will respect that price until the error is corrected, to orders placed at that price. This is the things we should do.
【traducción de Google】Hola, Gracias por tu recuerdan esto. Si se hace descuento mal, vamos a respetar ese precio hasta que se corrija el error, a los pedidos realizados a ese precio. Esto es lo que debemos hacer.

Siento decir que se usó el cupón y no se respetó, si se hiciese la tienda tendrí­a más fiabilidad pero ciertamente lo dudamos.- Por mi parte he pagado, el cloupor mini con el cupón y al final lo tengo cancelado pero cobrado en paypal

 

[Luis Felipe]

Hi, Thanks for your remind this. If done wrong discount price, we will respect that price until the error is corrected, to orders placed at that price. This is the things we should do.
【traducción de Google】Hola, Gracias por tu recuerdan esto. Si se hace descuento mal, vamos a respetar ese precio hasta que se corrija el error, a los pedidos realizados a ese precio. Esto es lo que debemos hacer.

Pues explica esto:
Estimado cliente, Muchas gracias por su pedido reciente en Gearbest.com. De acuerdo con el primer párrafo de nuestros términos y condiciones de la empresa, le estamos poniendo en contacto con una explicación completa de un error de cupón que se produjo y ha afectado a su pedido. Por desgracia, debido a un problema técnico inesperado, lamentamos informarle que no habí­a un error de cupón: vapoplans en el sistema cuando usted hizo su pedido. Era un cupón caducado nos fijamos para una campaña de regalo en el foro hace unos 2 meses, pero causado por un error técnico y se transformó en un cupón válido, ahora ha sido corregido por nuestro personal. A medida que el precio del cupón no era correcta, no se acepte o autorizar el pago por la cantidad pagada por el elemento afectado. Le pedimos disculpas por este error que aceptamos toda la responsabilidad de. Una vez más, queremos extender nuestras disculpas a usted. Como un cliente valioso, lamentamos este error y trabajaremos duro y tratar de asegurar que no vuelva a ocurrir. Miramos adelante a su negocio continuó. Saludos cordiales Gearbest Servicio al Cliente.

Vosotros mismos decí­s: "un error de cupón que se produjo y ha afectado a su pedido" , " causado por un error técnico" "habí­a un error de cupón: vapoplans en el sistema cuando usted hizo su pedido" y luego dices esto: If done wrong discount price, we will respect that price until the error is corrected, to orders placed at that price. This is the things we should do.

Entonces ¿por que anuláis mi pedido?. Espero respuesta.

 

[Tonydon]

Enviad los mods y dejaos de historias hombre ya

 

[herrod]

Siento decir que se usó el cupón y no se respetó, si se hiciese la tienda tendrí­a más fiabilidad pero ciertamente lo dudamos.- Por mi parte he pagado, el cloupor mini con el cupón y al final lo tengo cancelado pero cobrado en paypal

+1 aceptad nuestros pagos y creeremos en vuestra palabra, de lo contrario seguiremos comprando en ft

 

[jabalera]

hola. Y esta gente de donde son? chinos tambien?

 

[Tonydon]

hola. Y esta gente de donde son? chinos tambien?

Sí­.........

 

[Tonydon]

Después de 24h de haber hecho la jugada, casualmente daros a conocer aquí­, es cuando menos raro. Este es un foro con mucho renombre, de personas serias y muy buenos clientes, creo que vuestra estrategia no fue acertada. Os ruego valoréis la idea de aceptar los pagos y enviar los artí­culos

 

[arbigijon]

Después de 24h de haber hecho la jugada, casualmente daros a conocer aquí­, es cuando menos raro. Este es un foro con mucho renombre, de personas serias y muy buenos clientes, creo que vuestra estrategia no fue acertada. Os ruego valoréis la idea de aceptar los pagos y enviar los artí­culos

Opino igual, tienen dos opciones:
Aceptar los pagos y enviar los artí­culos y ganar un potencial de clientes nuevos muy grande
Seguir dando largas y perder la posibilidad de introducirse en el mercado español


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[MulderX]

Opino igual, tienen dos opciones:
Aceptar los pagos y enviar los artí­culos y ganar un potencial de clientes nuevos muy grande
Seguir dando largas y perder la posibilidad de introducirse en el mercado español


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+1000... sin pedido (anulado) y sin pasta (retenida aun por paypal, no se porque)...

Si quieren entrar con buen pie en el mercado español y sobretodo en este foro (que no nos engañemos es entrar casi por la puerta grande en dicho mercado) que cumplan con lo que parecen estar diciendo.

Y si no... EXPULSION y que se busquen la vida en otro sitio y de otra manera.

 

[Tonydon]

+1000... sin pedido (anulado) y sin pasta (retenida aun por paypal, no se porque)...

Si quieren entrar con buen pie en el mercado español y sobretodo en este foro (que no nos engañemos es entrar casi por la puerta grande en dicho mercado) que cumplan con lo que parecen estar diciendo.

Y si no... EXPULSION y que se busquen la vida en otro sitio y de otra manera.

+1

Fuera los que no cumplen

 

[gearbest.com]

Siento decir que se usó el cupón y no se respetó, si se hiciese la tienda tendrí­a más fiabilidad pero ciertamente lo dudamos.- Por mi parte he pagado, el cloupor mini con el cupón y al final lo tengo cancelado pero cobrado en paypal

Hi, I'm so sorry for that. Can you PM me to tell me your detailed information about this order? May be i will help you to solve it. :smile:
[traducción de Google] Hola, lo siento por eso. ¿Puede PM mí­ para decirme su información detallada sobre este pedido? Puede ser que le ayudará a resolverlo.

 

[gearbest.com]

Pues explica esto:
Estimado cliente, Muchas gracias por su pedido reciente en Gearbest.com. De acuerdo con el primer párrafo de nuestros términos y condiciones de la empresa, le estamos poniendo en contacto con una explicación completa de un error de cupón que se produjo y ha afectado a su pedido. Por desgracia, debido a un problema técnico inesperado, lamentamos informarle que no habí­a un error de cupón: vapoplans en el sistema cuando usted hizo su pedido. Era un cupón caducado nos fijamos para una campaña de regalo en el foro hace unos 2 meses, pero causado por un error técnico y se transformó en un cupón válido, ahora ha sido corregido por nuestro personal. A medida que el precio del cupón no era correcta, no se acepte o autorizar el pago por la cantidad pagada por el elemento afectado. Le pedimos disculpas por este error que aceptamos toda la responsabilidad de. Una vez más, queremos extender nuestras disculpas a usted. Como un cliente valioso, lamentamos este error y trabajaremos duro y tratar de asegurar que no vuelva a ocurrir. Miramos adelante a su negocio continuó. Saludos cordiales Gearbest Servicio al Cliente.

Vosotros mismos decí­s: "un error de cupón que se produjo y ha afectado a su pedido" , " causado por un error técnico" "habí­a un error de cupón: vapoplans en el sistema cuando usted hizo su pedido" y luego dices esto: If done wrong discount price, we will respect that price until the error is corrected, to orders placed at that price. This is the things we should do.

Entonces ¿por que anuláis mi pedido?. Espero respuesta.

Hi, I'm so sorry for that. Can you PM me to tell me your detailed information about this order? May be i will help you to solve it. :smile:
[traducción de Google] Hola, lo siento por eso. ¿Puede PM mí­ para decirme su información detallada sobre este pedido? Puede ser que le ayudará a resolverlo.

 

[Luis Felipe]

Hi, I'm so sorry for that. Can you PM me to tell me your detailed information about this order? May be i will help you to solve it. :smile:
[traducción de Google] Hola, lo siento por eso. ¿Puede PM mí­ para decirme su información detallada sobre este pedido? Puede ser que le ayudará a resolverlo.

PM been sent.
As Gearbest take responsibility for their mistakes and good customer service can be a great competitor FastTech.

Si GearBest se hace responsable de sus errores y nos ofrece un buen servicio postventa, puede llegar a ser un competidor de Fasttech.

Vamos a ver como se resuelve esto. Os tendré informados.

 

[benirrielo]

Informa, informa, pero me temo que nos quedaremos como estamos... sin mod.

 

[Luis Felipe]

Informa, informa, pero me temo que nos quedaremos como estamos... sin mod.

Eso seguro.:laugh:

 

[mig]

Informa, informa, pero me temo que nos quedaremos como estamos... sin mod.

+1 lollllllll ,,,,,

 

[arbigijon]

Nada, esta gente nos sigue tomando el pelo, ayer dicen en el foro q se harán cargo de los pedidos y me responden esto por MP:
Hola, soy mucho lo de nuestro error. Orden ha sido cancelado y no puede ser recuperado. ¿Qué hay de lo enviamos gratis y te ayudamos a que haga una reseña para este producto?[


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