Vapeototal - novedades
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Esa última carita me da que pensar que el error no ha sido de ellos... Si es así no estaría de más una disculpa :g:
Hola....
el Pedido: 630764 aún no me ha llegado,lo hice el viernes pasado.Es la segunda vezque ocurre esto.A ver si lo solucionáis.Venga.....saludos
el Pedido: 630764 aún no me ha llegado,lo hice el viernes pasado.Es la segunda vezque ocurre esto.A ver si lo solucionáis.Venga.....saludos
Solucionado....llamé por teléfono a la tienda.ATENCIí“N GENIAL.
El problema es de Correos que andan con un despiste calamitoso.
LLegó el pedido
Perdon por las molestias pero hice un pedido el dia 20 de enero,y no me sale ni en pedidos ni me llego nada. Tengo el recibo de pago y empiezo a preocuparme 
. Si alguien me puede ayudar lo agradeceria <3
. Si alguien me puede ayudar lo agradeceria <3
Solo dos mensajes en el perfil, presentación y este mensaje de "apoyo" y hay varios perfiles así en el hilo. Dejad de haceros cuentas y abandonarlas en un día. Que da mucha penita y se ve a la legua.
Y no se ha vuelto a conectar desde entonces
Mucho cuidado con estos.. que dicen que pagan los portes y yo pagué 16.50 de devolver un minikin el cual estaba estropeado, es decir me dijeron que pagaban los portes, cual es la sorpresa? Que te los pagan a su tarifa no a lo que pagues tu, su tarifa es 4,95€, y yo pagué casi 17€ de un transporte por la misma compañía que me lo trajo, conclusión, no les vuelvo a comprar en la vida me parecen unos timadores en letras mayúsculas cuando en su política ponen claramente que pagan los portes (no especifica nada de que sean 4,95€) claramente me pasó por ahorrar 10€ ya que siempre compro en mqv, al final me salió más caro... pero bueno de errores se aprende, así que lo dicho mucho cuidado cuando devolváis algo a esta tienda
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Desdeluego que nosotros no hacemos cuentas falsas (por desgracia no tengo tiempo ni para entrar con la mía y publicar novedades que es lo que me gustaba y que verdaderamente echo mucho de menos como para hacerme cuentas falsas) tampoco las permitiría si las hiciera alguien de la plantilla McVillano, no entiendo como se puede pensar así de retorcido no dudo que hay gente que lo hará, en esta vida hay de todo pero a mi esas cosas ni se me pasan por la cabeza y sinceramente tampoco nos haría falta hacerlas!! cuando alguien expone un problema yo no miro si tiene muchos o pocos mensajes a igual si la critica es buena yo no voy a dudar de este usuario cuando sinceramente se nota que conoce la tienda solo diciendo lo de la atención telefonica de las chicas yo me creo su comentario, porque es verdad, atienden estupendamente, son muy simpáticas (mucho más que yo) y es algo que todo el mundo dice, no tengo que dudar de ese comentario para nada, lleve 1,2 o 300 mensajes a igual si fuera una critica mala, se aceptaría y a intentar corregir
Algun malentendido tendriais. Personalmente con un Dead Rabbit que me llego con el aislante positivo defectuoso. Les puse un mail y tuve respuesta a las 2h de la mañana, dia siguiente tenia en el trabajo una nueva unidad y el mismo tio se llevo el defectuoso a coste 0.
Mismo sistema que con otras tiendas online.
En mi caso un 10 no, un 11. ðŸ˜ðŸ˜ðŸ¤£
Eso lo hacían antes, eso me comentó la chica, pero ya no lo hacen porque según ella por lo que me dijo, les enviaban cajas vacías etc, por eso ahora hasta que no lo tienen no envían nada, hasta les dije que me lo enviaran hacia vídeo del paquete abierto y entregándolo al transportista para que viera que estaba todo, que además sabían que era el único mod que tenía y suerte que un amigo me dejo uno porque si no ya ves.. se lo llevaron un jueves y hasta el martes no recibí el nuevo, me dijeron que me llamaban en cuanto lo vieran y tuve que llamar jueves por la tarde, viernes y al final el sábado cabreado les dije que si no me devolvieran el dinero y ya me dijo que estaba mal que me enviaban uno nuevo, cosa que tampoco entendi que si se podía arreglar lo arreglaban y ya le dije que no lo quería arreglado que quería uno nuevo, mi culpa no es que llegue en mal estado, aunque tengan alguien que los arregle genial según ella, ese no es mi problema compre uno nuevo, y si lo enviaron nuevo es porque no tenía solución... pero vamos igual que contestaron al otro mensaje podrían hacerlo al mío, a la vista está que lo ignoraron y prefirieron no decir nada, ellos mismo se retractaron, para mi esta tienda junto con los impresentables de gomariz no los quiero ver ni en pintura, quede muy insatisfecho y me siento estafado, no me parece ni medio normal que su política diga que pagan los gastos de envío en caso de ser problema de ellos y no del comprador y luego me la coma doblada yo... si no que en su política de la web especifiquen que solo pagan los portes a su tarifa de 4,95€
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Última edición:
Lo primero que voy a decirte es decir "cuidado con estos" y" timadores", no te lo consiento... primero porque de cuidado nada, nuestros clientes están más que tranquilos con nuestro servicio y segundo timadores es una acusación tan grave como falsa, haciendo de tripas corazón he intentando obviar tu desafortunado comentario y te explico que personalmente veo 3 modelos en este sector online que puede funcionar en tema de precios, margenes y devoluciones!
buenos precios y sin envío gratis, precios más altos con envío gratis ambos modelos cubriendo los gastos de recogida si fueran necesario o el nuestro que es ajustar mucho el precio, incluir envío gratuito y sin cubrir gastos de recogida salvo que el producto este defectuoso, personalmente es el modelo que más me gusta y que más mira por el cliente por suerte no todos los envíos tienen devolución es más es un pequeño porcentaje el que lo tiene y aparte es que el dinero se te devuelve, como comprenderás si se te envía por agencia de transporte y pagas 4,80 (en tu caso fue 0 ya que tu envío tenía los portes gratis) el reembolso que tienes es de 4,80 que es nuestra tarifa de transporte 24 horas , casi todos nuestros clientes envían las devoluciones por correos y su precio ronda entre los 3 y 5 euros, si tu quieres enviarlo por agencia 24 horas, avión, barco o paloma mensajera eso ya es como tu quieras enviarlo, se hablo contigo por teléfono y se te informo, también se resolvió el problema muy rápido y no hubo ningún problema, aquí no timamos a nadie ni nadie tiene que tener cuidado con nosotros más bien todo lo contrario, somos una empresa sería que emplea muchas horas en dar un buen servicio tener buen catalogo y los mejores precios posibles!
Perdon por las molestias pero hice un pedido el dia 20 de enero,y no me sale ni en pedidos ni me llego nada. Tengo el recibo de pago y empiezo a preocuparme
Te invito a pasar por http://www.foro.elmonovapeador.com/forumdisplay.php?5-Preséntate
Para mi lo sois claramente, si no especificar que devolvéis 4,80€ de los portes, que me lo comunicasteis? Si claro cuando se envió ya y porque os lo dije que si os enviaba la factura de nacex o como, si no ni me entero y todo a raíz de un grupo de WhatsApp que me lo comunicó... el articulo estaba defectuoso y como tienda es vuestro problema no mío, llegue a los portes gratis para no pagar lógicamente y no me gaste poco precisamente, en 1 semana os hice dos pedidos, uno el día 7/01 y otro el día 15/01, por un total de 160,10€ (los cuales espero que disfrutéis porque de mi no veréis más en la vida),Podrías pensar... el cliente si lo cuidamos volverá pero no... ¿que se solucionó rápido? Jajajajaj fue lo más gracioso, debo darte las gracias por hacerme pasar tan buen rato, eso será según vosotros, un mod entregado un jueves a las 5:30 de la tarde (llame a nacex para ver si ya lo entregaron y eso dijeron) que cerráis a las 8:30.... (no será por tiempo) que os llame a última hora y no sepáis nada, que llame el viernes y teniendo todo el viernes tampoco sepáis nada, que el sábado os llame y al final me deis una respuesta, diciendo que no tiene arreglo y que se envía uno nuevo, cuando solo era poner un dichoso atomizador y ver que no estaba recto, ¿demasiado complicado verdad? Pero claro, vosotros queríais arreglarlo y no enviar uno nuevo, que es lo que dijo la chica del teléfono, (porque palabras textuales suyas, si se puede arreglar lo arreglamos y si no se envía uno nuevo) por eso el tiempo... pero mi problema no es y se lo dije claro, arreglado no lo quiero si no me haces la devolución y ya está, pero bueno y al final llego un martes... eso es rápido? Rápido es, que el mismo jueves que os llega a esas horas veis que no está bien y mandáis otro y el viernes lo tengo, no voy a nombrar tiendas que seguro que las sabéis porque hay unas cuantas que no pagas portes porque te lo traiga el repartidor y en caso de devolución te mandan la agencia a tu casa y lo recoge y se lleve el otro, y con precios muy similares al vuestro, que tampoco es que seáis fastech, que vuestros precios son muy similares a bastantes tiendas, sin contar las que se les va la cabeza y ponen precios desorbitados, por cierto... donde marca vuestra política en la web que pagáis 4,80€ ? Y no la totalidad de lo pagado por el cliente en caso de devolución de un artículo defectuoso? En ningún lado por lo que es estafa, información engañosa o incompleta, llámalo como quieras me da igual, tranquilos no me pasara nunca más, porque perdisteis un cliente, felicidades, se que os da igual, pero más me lo da a mí con la de tiendas que existen por suerte, por cierto en paloma mensajera si os lo envió igual tarda 3 semanas entre la llegada y vuestra velocidad apañados estamos 😉
Pd: me reitero... CUIDADO CON ESTOS (debido a vuestras devoluciones y si no, cuando vuestra web lo especifique que devolvéis ese importe entonces me callaré y ni aún así porque al final el perjudicado fui yo, pero gracias a vosotros aprendí que existen dos tiendas en Vapeo y luego están el resto,
Muchas gracias por todo y que tengan buen día, ya no contestaré nada más, porque ya lo dije todo claro y no voy a discutir nada más cuando ya deje todo claro , por último diré que se que fastidia que pongan críticas negativas sobre una tienda, pero es con fundamento y ya por último... os dije que hasta os hacía un vídeo del paquete dándoselo a repartidor para que vierais que estaba todo, que era el único mod que tenía ya que había vuelto a vapear y al dejarlo vendí todo, pero ni aun así... (no tuvisteis ni miramiento por un cliente porque más que os dije por conseguir que lo enviarías y se llevarán el otro...) y suerte tuve que me dejo un amigo uno... eso es mirar por el cliente? Me habría callado aún pagando los portes yo si me lo hubiera traído el repartidor al día siguiente y se hubiera llevado el otro, pero lo que dais es lo que recibís y puedo asegurar que no soy el único que está tan contento con vosotros (esto es normal, no a todos le vais a gustar, ni vuestra tienda ni cualquier otra lógicamente) pero parece que sea el único tal como lo dices... De paso os dejo el punto de vuestra web, por si se os olvido.... pero tranquilos es culpa mía, no fui adivino en saberlo... ainssss por cierto lo siento por semejante parrafada, no quiero quitarles tiempo que lo primero es vender y ya si eso atender al cliente en los servicios post venta... (aunque eso ya es menos importante)
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En mi caso siempre se han portado genial, tuve un problema con un ato, al día siguiente tenía otro igualito en mi casa.
Otro día me llamaron para avisarme que no tenían un producto y me pusieron otro similar , más caro y no me cobraron la diferencia, para mi esta tienda es de 10.
No sé que compañía cobra 17 euros por un porte, pero es un poco desorbitado que les reclames esa cantidad a la tienda, cuando tienes envíos muchísimo más económicos.
Es una jodienda que te toque la China con un mod o un ato, a todos nos ha pasado, Pero vamos, yo creo que siempre Vapeototal se ha portado más que bien con los clientes.Espero que se aclare. Un saludo.
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Otro día me llamaron para avisarme que no tenían un producto y me pusieron otro similar , más caro y no me cobraron la diferencia, para mi esta tienda es de 10.
No sé que compañía cobra 17 euros por un porte, pero es un poco desorbitado que les reclames esa cantidad a la tienda, cuando tienes envíos muchísimo más económicos.
Es una jodienda que te toque la China con un mod o un ato, a todos nos ha pasado, Pero vamos, yo creo que siempre Vapeototal se ha portado más que bien con los clientes.Espero que se aclare. Un saludo.
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