¿Cómo logra una empresa mantener su calidad, prestigio y éxito a lo largo de los años y en medio de los grandes retos que surgen en el mercado y la política?
VapeEZ Technology Co. es una de las empresas más importantes del sector de vaporización de China, el país que ya produce alrededor del 90 % de los dispositivos de vapeo y cigarrillos electrónicos del mundo. Durante la 6ª Conferencia de Cumplimiento y Estándares de la Industria de Cigarrillos Electrónicos de 2022 hemos podido conocer un poco más sobre esta compañía que declara tener la misión de “ofrecer a los usuarios un estilo de dispositivo sencillo y moderno, nunca escatimar esfuerzos, utilizar materiales de la más alta calidad disponibles y buscar continuamente la innovación”.
A mediados de 2019, mientras en Occidente se incrementaba el discurso prohibicionista y se veía crecer el pánico moral impulsado por la narrativa de un desconocido brote de “lesiones pulmonares asociadas al uso de cigarrillos electrónicos o productos de vapeo” (EVALI), en China, el gobierno hizo públicas sus intenciones de regular fuertemente el sector, que ya en aquellos tiempos proporcionaba empleo a casi cinco millones de personas y crecía un 36 % cada año, alcanzando un valor de alrededor de 3 mil millones de dólares estadounidenses.
En julio, el Comité Profesional de Cigarrillos Electrónicos de la Cámara de Comercio Electrónico de China (ECCC) celebró la 6ª Conferencia de Cumplimiento y Estándares de la Industria de Cigarrillos Electrónicos de 2022 y la Conferencia de Desarrollo del Comercio de Exportación de Cigarrillos Electrónicos. Su propósito era preparar al sector para los cambios que se han impuesto: los duros estándares nacionales obligatorios sedimentan el sector y proponen la modernización, pero a la vez estipulan lineamientos para toda la cadena, desde la producción de piezas y accesorios, venta al por mayor, venta al por menor, hasta la trazabilidad de cigarrillos electrónicos y la protección de los menores de edad.
El Libro Azul de Exportaciones de Cigarrillos Electrónicos publicado por el ECCC no deja dudas acerca de la importancia del sector a raíz de su poderío económico: se etima que las exportaciones de cigarrillos electrónicos del país alcanzarán los 27.820 millones de dólares este año.
El caso VapeEZ
Reconocida por la calidad de sus productos y procesos, con más de 3 mil clientes en todo el mundo, hace siete años VapeEZ desarrolla, fabrica y distribuye productos innovadores en todo el mundo desde su sede, que ocupa un área de más de 20.000 metros cuadrados en Shenzhen (aquí puedes hacer un tour virtual por las instalaciones de VapeEZ). Sus lideres, Shi Jinglian y Qiu Jinhua, han hablado con la prensa durante la Conferencia acerca de su experiencia de venta, producción e investigación en los últimos años.
Durante cuatro años trabajaron en ventas a OEM (del inglés Original Equipment Manufacturer, “fabricante de equipamiento original”), I+D y producción independiente. Estos son tres nodos importantes para que Shi Jinglian, presidente de VapeEZ, lidere un equipo de ideas afines en la industria de la vaporización. La empresa, que fue fundada en 2015, comenzó con la venta de productos. Ya en el año siguiente, en 2016, invirtió en la investigación y el desarrollo y el procesamiento en fábrica. A fines de 2018, la compañía logró el objetivo de I + D y producción independientes. Mirando hacia atrás en esta experiencia pasada, la presidente de VapeEZ, Shi Jinglian, y el subdirector general, Qiu Jinhua, compartieron sus historias corporativas.
Cuando se le preguntó acerca de su intención inicial de ingresar a la industria, Shi Jinglian recordó: «Esta es una historia muy interesante. Me uní a una empresa de comercio exterior en Guangzhou en el segundo año después de graduarme de la universidad y asumí el rol de compras. Compramos muchas categorías de productos, entre las que se encuentran los productos electrónicos de vapor. Sucedió que me especialicé en ingeniería electrónica de la información. Me interesé desde entonces y comencé mi carrera”.
VapeEZ, fundada por Shi Jinglian, desde el principio tuvo la vocación de ser una empresa de tecnología de vapor, impulsada por la alta tecnología y productos de gama alta, que integrara sistemas de I+D, fabricación, ventas y servicio. Todo ello sin dejar de a un lado el reto de resolver los problemas de los fumadores. “El núcleo del problema de la calidad de vida es fabricar productos electrónicos de vapor más seguros y que reduzcan los daños. Esta es una búsqueda continua en la que hemos estado durante mucho tiempo, y también es la visión de nuestra empresa», dijo Jinglian con orgullo.
¿Cuál es la principal ventaja de VapeEZ para poder permanecer en un vertiginoso crecimiento en la industria durante ocho años? O, dicho de otra forma, la pregunta planteada por muchos recién llegados a la industria: ¿cómo garantizar que una empresa pueda mantener su alta posición en el mercado durante mucho tiempo y garantizar que sus productos sean bienvenidos? ¿Hay algún secreto único?
Al escuchar esta pregunta, Qiu Jinhua pensó durante tres segundos: «Hay varios puntos que pueden mostrar nuestras ventajas. El primero es la seguridad de nuestros productos y los altos estándares que nos fijamos. El segundo es nuestra tecnología. Contamos con un equipo de investigación y desarrollo compuesto por maestros y doctores para realizar las investigación sobre los materiales subyacentes. En tercer lugar, los proveedores que tienen una cooperación estratégica con nuestra empresa tienen una sólida experiencia que puede desarrollarse en colaboración con nosotros«.
Perseguir los más altos estándares en todos puntos de la cadena, invertir en la calidad hacia la alta investigación y tener buenos asociados parece ser la estructura triangular más confiable que respalda a VapeEZ en el mercado del vapor. Sin embargo, el mercado es impredecible. En abril de este año, la Administración del Estado Chino emitió la norma nacional obligatoria para cigarrillos electrónicos (GB 41700-2022), que se implementará oficialmente a partir del 1 de octubre. La introducción de esta norma nacional también significa que muchas empresas en la industria del vapor están a punto de entrar en período de prueba en los próximos meses.
Sobre el tema de la próxima implementación del estándar nacional, Qiu Jinhua respondió: «A juzgar desde una perspectiva personal y de la industria, creo que las medianas y grandes empresas pueden verse menos afectadas. El propósito del estándar nacional es cumplir con las regulaciones. Tenemos que ajustarnos activamente. También necesitamos tomarnos tiempo para interpretar y digerir la política. La transición podrá ser fluida para las empresas medianas y grandes con estrictos estándares de cumplimiento, pero podrá ser difícil para las empresas con bajos estándares y falta de seguridad».
Este artículo fue elaborado y traducido al español por el equipo de Vaping Today en asociación con 2 Firsts https://www.2firsts.cn. Si encuentra algún error, inconsistencia o tiene información que pueda complementar el texto, comuníquese utilizando el formulario de contacto o por correo electrónico a [email protected].
